智齿科技: Kompleksowy dostawca rozwiązań dla centrów obsługi klienta
智齿科技 to kompleksowy dostawca rozwiązań dla centrów obsługi klienta, oferujący zintegrowane rozwiązania dla globalnych przedsiębiorstw. Skupiając się na scenariuszach centrów obsługi klienta, ich rozwiązania obejmują dziedziny publiczną i prywatną, marketing i obsługę, oraz oprogramowanie i usługi BPO.
Dzięki integracji najnowocześniejszych technologii sztucznej inteligencji i big data, 智齿科技 opracował wiele produktów oprogramowania, w tym centra telefoniczne, boty online i głosowe, obsługę klienta w trybie czatu na żywo, systemy obsługi zgłoszeń, 智齿智客SCRM oraz WhatsApp SCRM. Oferują również usługi zarządzania outsourcingiem BPO. Te rozwiązania mają na celu pomóc firmom w redukcji kosztów, zwiększeniu sprzedaży i poprawie satysfakcji klientów.
Ważne cechy programu to:
- Komunikacja online z klientami na różnych kanałach
- Zarządzanie klientami
- Centrum zgłoszeń
- Centrum telefoniczne
